ご夫婦？な、お客様への対応は？

おはようございます！
ホテルシルク温泉やまびこで笑顔のスタッフをしているみなみです( ´ ▽ ` )ﾉ

もう秋も本番って感じ！！
何か秋を味覚を味わいましたか？
秋だからおいしいもの食べましたか？
とりあえず食べ物ネタでゴメンなさい！！
だって♡好きなんやもん♬
おいしいものって幸せな気分になれちゃう♡

これからもいっぱい食べていきます！！！（笑）

そんな今日は行楽シーズン♬旅行シーズン♬
だからこそ悩んでしまうお客様への対応をブログに書いてみました♬

宿泊業だけじゃないよね！

こんな経験があります！
じゃ〜ちょっと想像してみてください。
異性の友達とショッピングモールへお買い物〜
洋服を一緒に選んであげていた！
そして店員さんに声をかけられて友達は二つのジャケットを試着します。
自分が「こっちが似合うし着まわし効きそう！」
ってアドバイスしているにもかかわらず友達は「んー」
そこで店員さんが
「彼女（彼氏）さんのお好みの方がいいと思いますよ(^ ^)」
と一言。。。

結局、私が選んだジャケットを買ってたけど・・・（笑）
なんかそのあとの数分気まずかったのを覚えています。。

だって付き合ってないし、意識もしてない！
なのに恋人っていう理由を乗せて買う理由にしちゃう！

兄弟でもあった

お兄ちゃんとフラフラお買い物〜
宝石店の前を通った時に
「ブライダルフェアやってますよ〜いろんな指輪を（とかなんとか）」

兄弟です！じっくり見たら似てます！
似てるっしょ？？笑

確かに両想いな兄弟だけど・・・結婚はできないです！！
っていうか、結婚とか普通のカップルにも重くないか？？？

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なんの確信もなくカップルや夫婦って決めるのはオススメしません！

不快に思う人は少ないと思うけど、
そこから意識しちゃって、恋心が勘違いな感じで生まれることも！
これが両想いとは限らないからなんか・・・ね？

宿泊業でも多いし温泉施設にも多いんです！
だから、ご夫婦って確定できる発言や結婚指輪的なのがない限り
「奥様」「ご主人」「彼氏さん」「彼女さん」っていうのは避けて
「お連れ様」って言った方が無難〜
誰にでも使えるもんね♬めっちゃ使える！！！

さらに注意したいこと・・・

お客様と話していてカップルってことが判明！
それはいいと思います♬のろけ話を聞いてみたり♬へへ
でもね、「ご結婚のご予定は？」みたいなことは聞かない方がいいことも・・・
本気なイケナイ恋愛もあるわけで・・・
そういう人って結婚したいけどできない・・・
っていう気持ちがあるから！！

正直に。。。私は以前それでお客様に泣かれたことがあります。
せっかくの思い出作りに悲しい涙はいらないよね・・・
恋愛に正しいとかないから、笑顔を大切にいい思い出を作ってほしいんです♬

言いたいことは。。。

言葉だけで（呼び方だけで）お客様の楽しい時間を台無しにしてしまうことがあるってこと！
察すること、そのためにアンテナ張るんが大切やけど難しいねんなぁ〜
って感じです(^ ^)

ま、私も日々勉強！！頑張ります⭐︎

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